Preguntas frecuentes

¿El protector solar FANGO es seguro para los arrecifes?

Sí. Nuestros protectores solares minerales están hechos con óxido de zinc no nano y no contienen oxibenzona ni octinoxato, los ingredientes más vinculados al daño de los arrecifes de coral.

¿Qué significa "protector solar mineral"?

El protector solar mineral utiliza óxido de zinc para permanecer en la superficie de la piel y actuar como una barrera física contra los rayos UVA y UVB, en lugar de absorberse en la piel como los protectores solares químicos.

¿Con qué frecuencia debo reaplicarlo?

Para obtener los mejores resultados, aplícalo generosamente antes de la exposición al sol y reaplícalo al menos cada 80 minutos, y siempre después de nadar, sudar o secarte con una toalla.

¿FANGO es resistente al agua?

Sí. Nuestros protectores solares minerales son resistentes al agua hasta por 80 minutos, por lo que están hechos para el surf, el sudor y los largos días de playa.

¿FANGO es adecuado para la piel sensible y los niños?

Nuestras fórmulas sin perfume están hechas con una lista corta de ingredientes limpios y son una excelente opción para la piel sensible y los más pequeños. Como con cualquier producto nuevo, recomendamos hacer primero una pequeña prueba en un parche de la piel.

¿Dónde se fabrica FANGO?

Cada producto de FANGO está hecho a mano en pequeños lotes en Puerto Rico, nacido en los trópicos y hecho para el mundo.

¿El aceite bronceador tiene FPS?

No. Nuestros aceites bronceadores son mezclas botánicas nutritivas sin FPS. Aplica siempre protector solar primero si necesitas protección solar.

¿Con qué rapidez pueden responder mi pregunta?

Respondemos a los mensajes y correos electrónicos en el orden en que se reciben, generalmente en un plazo de 24 horas.

¿Cuánto tiempo toma el procesamiento del pedido?

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de hacer el pedido?

Empacamos los pedidos rápidamente, así que por favor envíanos un correo electrónico lo antes posible con tu nombre y número de pedido y haremos todo lo posible para actualizarlo antes de que se envíe.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Usa el enlace Rastrea tu pedido en el menú principal e ingresa tu número de seguimiento. Si necesitas ayuda, simplemente contáctanos y te ayudaremos.

Recibí un artículo dañado, ¿qué debo hacer?

Lamentamos mucho escuchar eso. Por favor, contáctanos en fangosunscreen@gmail.com con tu nombre y número de pedido y lo solucionaremos.